Компания "EWX Service" была основана командой профессионалов и работает в сфере обслуживания на территории СНГ уже более 5 лет. Это надежный аутосорсинговый центр, который осуществляет поддержку вашего бизнеса в различных направлениях и сферах работы, не зависимо от его величины. Среди наших клиентов есть представители малого, среднего и большого бизнеса, а также несколько компаний – гигантов. Цель нашей работы – предоставить клиенту информацию для увеличения прибыли или улучшения качества обслуживания клиента, расширения границ бизнеса за счет освоения новых территорий или введение в производство новых видов товара, а также многое другое.
Мы подстраиваемся под каждого своего клиента с целью обеспечения ему быстрой и качественной взаимосвязи с клиентской базой по нужным каналам.
Наш персонал состоит из большого количества опытных операторов, соответствующей квалификационной подготовки, которые обладают эффективной системой привлечения клиентов. Для улучшения качества работы сотрудников постоянно проводятся тренинги и обучающие семинары. С целью обеспечения более эффективной работы качество каждого производимого звонка отслеживается и впоследствии анализируется.
Большинство клиентов выбрали нашу компанию, из-за ее приоритетов:
Защита полученных данным производится с помощью высокотехнологичного оборудования, удаленного дата-центра. Дополнительной защитой служит автоматическое сохранение данных в облачных хранилищах. Каждый оператор при работе с клиентов подключается в сеть через защищенные каналы связи.
В своей работе мы придерживаемся общепринятых европейских требований и норм, предъявляемых к компаниям, работающим в данной сфере обслуживания клиентов. В своих филиалах у нас установлены звукоизолирующие рабочие места, каналы связи дублируются и имеют автономные источники питания, для обеспечения непрерывной эффективной работы даже в экстремальных и неблагоприятных условиях.